Windows 8.1 で x-アプリ 5.0 を x-アプリ 5.1 にアップデート

カテゴリー: パソコンのこと

タグ: Windows 8.1 x-アプリ

うちの娘が使っているノートパソコンで SONY の x-アプリ というソフトが動かなくなってしまい、動くようにしてほしいと頼まれました。

x-アプリは SONY のウォークマンに音楽を転送するために使用するソフトです。

x-アプリのバージョン 5.0 がインストールされていたのですが、Windows 8 から Windows 8.1 にアップデートしたために x-アプリが起動できなくなったようです。

Windows 8.1 に対応した x-アプリの最新バージョン 5.1 をインストールすればよさそうなかんじですが、それがうまくいきません。

x-アプリ 5.1 のインストーラー x-APPLICATION_S_V5100.exe をダウンロードして実行すると、以下のエラーメッセージが表示されて止まってしまいます。

x-アプリ 5.1 のインストールに失敗しました。
(エラーコード：2053, 20689)

コントロールパネルから x-アプリ 5.0 をアンインストールしようとしても、途中で止まってしまいます。

いくら Windows 8.1 に対応していないといっても、アンインストールができないってのは困ったもんです。

結局、以下のようにして x-アプリのバージョンアップができて、起動できるようになりました。

手順１：Windows 8 の互換モードでインストーラーを実行して旧バージョンをアンインストール

まず、インストーラー x-APPLICATION_S_V5100.exe を右クリック ⇒ [プロパティ] で [互換性] の画面で、Windows 8 の互換モードに設定しました。

Windows 8 互換モードでインストーラーを実行したことによって、以下の画面の通り x-アプリ 5.0 のアンインストールができました。

しかし、その先の x-アプリ 5.1 のインストールのところで先に進まなくなってしまいました。

手順２：互換モードを解除してインストーラーを実行して最新バージョンをインストール

先に進まなくなったインストーラーをタスクマネージャで強制終了して、こんどは互換モードを解除してからインストーラーを実行したら、x-アプリ 5.1 のインストールが無事完了しました。

x-アプリをバージョンアップして、それから Windows 8.1 にバージョンアップすればこのような不具合は起きなかったんでしょうね。

仕事で使っている業務用ソフト等の場合、バージョンアップにはかなり気を使いますが、それ以外は気にせず気楽にバージョンアップしますよね。

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“Windows 8.1 で x-アプリ 5.0 を x-アプリ 5.1 にアップデート” に対して2件のコメントがあります。

abin より:

2014年2月23日 10:42 PM

くりっく先生、こんばんは。

SONY の x-アプリというソフト、家族のWin7パソコンにも
インストールしてあります
今のところ、悪さ(!?)はしていませんが・・・

＞仕事で使っている業務用ソフト等の場合、
＞バージョンアップにはかなり気を使います

なんでもホイホイ、バージョンアップすればいい訳では
ありませんからね。気を付けます。
くりっくより:

2014年2月24日 12:04 PM

abin さん、コメントありがとうございます。
x-アプリはけっこう問題が起きるようですね。
SONYのホームページでは x-アプリに関する
トラブルシューティング情報が充実しています。
すんなりと不具合が解決してよかったです。
娘に対して面目を保つことができましたので・・・。