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サポート業務事例

Word 2013 の Normal.dotm に関するエラーメッセージの原因と対策の一例

今日の午前中、お客さんからパソコンの不具合調査を依頼されました。 不具合状況は以下の通りです。 新しく買ったパソコンの Word 2013 で文書を開くと、以下のエラーメッセージが表示される現象が頻繁に起きる。このエラーメッセージが表示され...