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サポート業務事例

IPアドレスを取得できて ping も通るのにインターネットが使えない不具合の対策

お客さんから「しばらく前からインターネットが使えなくなっている。パソコンに詳しい知り合いに見てもらったけど原因が分からないので、調べてほしい。」とのご依頼をいただき、お宅にうかがって調べてみました。