サポート業務事例

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Windows 10 の言語パックのインストール ~ 簡単ですが時間がかかります

お客さんから調子が悪いパソコンをお預かりして、Windows 10 をクリーンインストールしました。 英語表記でお使いになる方なので、英語の言語パックをインストールしました。 Windows 10 では初めて言語パックのインスト...
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Windows 7 の再セットアップは時間がかかります

Operating system not found と表示されて起動しなくなったパソコンをお預かりして、データの救出とリカバリーの作業を行いました。 BIOS 画面で Hard Disk Drive が None と表示されることも...
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オフィス用コピー機のネットワーク設定~プリンタードライバーをインストール

お客さんからのご依頼で、パソコンからオフィス用コピー機に印刷できるようにするセットアップ作業を行ってきました。 コピー機は SHARP MX-M316G という機種です。 そのお客さんの会社で事務所のコピー機を機種更新さ...
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シートが200枚以上ある大きな Excel のファイルを作成

お客さんからご依頼をいただいて、Excel でファイルを作成しました。 現時点での申込み状況の集計を行い、さらに申込みをどのような組み合わせで何人まで受け付けることができるかをシミュレーションするためのファイルです。 申込み受け...
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TypePad のカスタマイズ作業を行いました

お客さんからご依頼いただいたブログのカスタマイズ作業を行いました。 お使いのブログシステムは TypePad で、8年前のブログ開設時にカスタマイズのお手伝いをさせていただきました。 その後 TypePad をいじってい...
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久しぶりに Windows 98 のロゴを見ました

お客さんからパソコン本体を預かってきました。 パソコンの中に必要なファイルがあるのだけども、パソコンが起動しなくなったのでファイルを取り出せないとのこと。 とりあえず、ディスプレイ、キーボード、マウスをつないで電源を入れてみまし...
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Windows 8.1 のローカルアカウントのパスワードを忘れたときの対処法

お客さんから Windows 8.1 のパソコンでサインインできなくなってしまったので、なんとかしてほしい とのご依頼を受けました。 パスワードをご自分で変更したとのことですが、そのパスワードを控えておらず、思いつくパスワードで大...
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SONY VAIO VPCF219FJ (PCG-81313N) のハードディスク交換はかんたんです

お客さんから SONY VAIO ノートのハードディスク交換修理をご依頼いただきました。 機種は VPCF219FJ (PCG-81313N) です。 SONY のパソコンなのでハードディスクを取り外すのが大変だろうなぁ・・・と...
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SONY VAIO VGC-LV52JGB (PCV-AK2N) のハードディスクの交換手順

先日、SONY VAIO VPCJ218FJ (PCG-11413N) のハードディスクを取り外すのに手間取ったと書きましたが、それをはるかに上回る手間がかかる機種が持ち込まれました。 同じ SONY の VAIO VGC-LV52J...
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ハードディスクの交換修理・・・非AFTタイプが入手しづらくなっています

お客さんからデスクトップパソコンの修理依頼がありました。 パソコンは SONY VAIO デスクトップ です。 先月から SONY のパソコンの修理依頼が目立ちますが、今回また SONY です。 パソコンを診断した結果、ハ...